Os estabelecimentos de hospedagem, como hotéis, pousadas e hostels, têm prazo até esta segunda-feira (20) para a adesão à Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital, também conhecida como check-in digital.
Mudanças no Processo de Check-in
Esse novo sistema começou a ser implementado pelo Ministério do Turismo em novembro de 2025, com o objetivo de eliminar o uso de formulários em papel durante o check-in, visando agilizar a recepção de hóspedes e reduzir os custos para os estabelecimentos.
De acordo com as diretrizes do governo federal, a utilização do formulário digital se tornará obrigatória.
O Ministério do Turismo explicou que a FNRH Digital permite que os turistas preencham seus dados de forma antecipada e automática através do sistema gov.br. O registro pode ser concluído rapidamente, utilizando um QR Code do hotel, um link compartilhado ou um dispositivo disponibilizado pelo estabelecimento.
Para turistas estrangeiros, não haverá a exigência de uma conta gov.br ao utilizarem a nova FNRH Digital. Em casos de menores de 18 anos ou de pessoas incapazes, o registro será vinculado à FNRH do responsável legal, independentemente da nacionalidade.
Este sistema é parte das diretrizes da nova Lei Geral do Turismo (2025) e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O Ministério do Turismo também enfatizou que a adesão à nova plataforma requer ajustes por parte das hospedagens, mesmo aquelas que já utilizam sistemas de gestão próprios. Para facilitar essa transição, o ministério organizou diversas ações de orientação, incluindo a divulgação de um vídeo explicativo sobre as etapas do processo.
As orientações completas do ministério estão disponíveis para consulta.
