As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil não estarão abertas para atendimento presencial entre os dias 28 e 30 de agosto. Essa interrupção se deve a melhorias programadas nos sistemas de tecnologia da informação da Dataprev, a empresa responsável pelo suporte tecnológico da Previdência Social.
Atendimento Remoto Mantido
Os serviços de atendimento remoto, incluindo o Meu INSS, disponível tanto no site quanto no aplicativo, assim como a central telefônica 135, continuarão operando normalmente até o dia 27 de agosto, oferecendo mais de 100 serviços aos usuários.
Indisponibilidade do Meu INSS
Adicionalmente, o INSS informa que, entre as 19h do dia 27 e 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central telefônica 135 estarão indisponíveis. Essa pausa é necessária para garantir a modernização e a eficiência dos serviços prestados.
Medidas para Minimizar Impactos
Para amenizar os efeitos dessa interrupção, o INSS promoveu um atendimento extra no último fim de semana, permitindo que agendamentos fossem antecipados e compensando a suspensão temporária do serviço presencial. O instituto também assegurou que os beneficiários que optaram por atendimento presencial em dias úteis serão reencaixados.
